Politique de paiement

1. Méthodes de Paiement Acceptées
Chez Roosts, nous nous efforçons de vous offrir une expérience de paiement simple et sécurisé. Nous acceptons actuellement les modes de paiement suivants pour toutes vos commandes sur Roosts.shop :

  • Cartes de Crédit/Débit : Nous acceptons les cartes VISA et Mastercard .

2. Sécurité des paiements
La sécurité de vos informations financières est notre priorité absolue.

  • Transactions chiffrées : Toutes les transactions de paiement sont traitées via un processus sécurisé et chiffré utilisant la technologie SSL (Secure Sockets Layer) . Cela garantit que les détails de votre carte sont cryptés et ne peuvent être interceptés par des tiers. .

  • Conformité : Notre système de paiement est conforme aux normes de sécurité de l'industrie pour vous assurer une protection maximale.

3. Processus de Paiement
Le processus de paiement est simple et transparent :

  1. Ajout au panier : Ajoutez vos articles au panier.

  2. Caisse : Passez à la caisse et renseignez votre adresse de livraison.

  3. Sélection du mode de paiement : Choisissez votre mode de paiement (VISA ou Mastercard).

  4. Saisie des informations : Saisissez les détails de votre carte sur notre page de paiement sécurisée. Nous ne stockons pas les informations sensibles de votre carte sur nos serveurs.

  5. Confirmation : Une fois le paiement approuvé, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande.

4. Questions fréquentes (FAQ)

  • Que se passe-t-il si mon paiement est refusé ?
    Si votre paiement est refusé, veuillez vérifier les informations de votre carte (numéro, date d'expiration, code CVV) et que les fonds sont suffisants. Vous pouvez également réessayer ou utiliser une autre carte.

  • Quand serai-je débité ?
    Le montant de votre commande sera débité de votre compte une fois votre commande passée avec succès.

  • Quelle devise est acceptée ?
    Tous les prix sur Roosts.shop sont affichés en Euros (€) . Si vous utilisez une carte étrangère, votre banque appliquera son propre taux de change.

  • Mes données de paiement sont-elles sauvegardées ?
    Pour votre confort et pour des achats futurs plus rapides, vous pouvez choisir de sauvegarder en toute sécurité les détails de votre carte dans votre compte client. Cette information est stockée de manière chiffrée par notre processeur de paiement et n'est jamais accessible en clair par notre équipe.

5. Contact
Pour toute question relative au paiement, n'hésitez pas à nous contacter :

  • Courriel : info@roosts.shop

  • Téléphone : +33 676252554